Sıkça Sorulan Sorular

Numara taşıma (MNP – Mobile Number Portability), mevcut telefon numaranızı değiştirmeden farklı bir operatöre geçmenizi sağlayan bir hizmettir. Böylece hem numaranızı korur hem de daha avantajlı tarifelere geçebilirsiniz.

Başvurunuzun onaylanmasının ardından numara taşıma işlemi genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır. İşlem süresince kısa süreli (birkaç dakika) hat kesintisi yaşanabilir.

Numara taşıma başvurusu için aşağıdaki bilgiler yeterlidir:

• TC Kimlik numaranız
• Taşımak istediğiniz telefon numaranız
• Geçerli kimlik belgesi (nüfus cüzdanı veya pasaport)

Taahhütlü sözleşmeniz varsa taahhüt bitmeden taşıma yapmanız ceza doğurabilir.

Taahhütlü bir hattı taşımak mümkündür; ancak mevcut operatörünüz sözleşme cezası uygulayabilir. Taşıma öncesinde mevcut operatörünüzle taahhüt durumunuzu kontrol etmenizi öneririz.

Numara taşıma işleminin kendisi ücretsizdir. Yalnızca seçtiğiniz tarifeye geçiş yaparsınız. Taahhüt cezaları varsa bunlar eski operatörünüz tarafından uygulanır.

Şu an aktif olan tarifelerimiz:

• 30 GB – 465 ₺/ay (12 ay taahhütlü)
• 40 GB – 565 ₺/ay (12 ay taahhütlü)
• 50 GB – 685 ₺/ay (12 ay taahhütlü)
• 70 GB – 795 ₺/ay (12 ay taahhütlü)
• 90 GB – 860 ₺/ay (12 ay taahhütlü)
• 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya – 850 ₺/ay
• Full Sınırsız – 1550 ₺/ay

Tüm tarifelere anasayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Başvurunuz onaylandıktan sonra ilk fatura döneminde otomatik olarak 20 GB ek internet kotası hesabınıza tanımlanır. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Taahhüt süresi dolmadan tarife değişikliği talep etmeniz durumunda ek ücretler uygulanabilir. Detaylı bilgi için online başvuru formumuzu doldurabilirsiniz.

Başvurunuzun ardından SIM kartınız kargo ile adresinize teslim edilir. Teslimat genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir. Ayrıca belirtilen bayi noktalarından da teslim alabilirsiniz.

SIM kartınızı teslim aldıktan ve eski operatörünüzdeki numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra aktivasyon otomatik gerçekleşir. Birkaç dakika içinde hattınız aktif olur.

Evet, kurumsal başvurular için online başvuru formumuzda "Kurumsal" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Kurumsal paketler ve toplu hat başvuruları için özel fiyatlandırma sunulmaktadır.